Dirección de Sistemas y Tecnología

Politica de Operación

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Al hacer parte del macro proceso de apoyo, el Proceso  Gestión de Sistemas y Tecnología es el responsable de establecer la infraestructura tecnológica institucional, definir políticas y directrices que permitan su consolidación, protección y modernización, de igual manera asesorar y apoyar a los demás procesos en el desarrollo y proyección de las TIC.

La operación del proceso Gestión de Sistemas y Tecnología se basa en: Plan Rectoral y Plan de Acción,  Matriz CISNA  (Condiciones Iníciales para ingresar al Sistema Nacional de Acreditación), Sistema de Gestión de la Calidad, MECI (Modelo Estándar de Control Interno), en el  ciclo de mejora continua Planear, Hacer, Verificar y Actuar, y en el cumplimiento de las normas vigentes según normograma del proceso.

Planear

•    Estructurar el plan estratégico tecnológico.
•    Diseñar los proyectos de inversión tecnológica
•    Plan de acción
•    Cronogramas de actividades por áreas de trabajo.

Hacer

•    Ejecución de Plan de Acción.
•    Ejecución de proyectos de inversión tecnológica.
•    Ejecución de cronogramas de actividades por áreas.
•    Ejecución al plan estratégico tecnológico.
•    Recepción y respuesta de requerimientos de los usuarios.
•    Soporte técnico a los recursos informáticos.
•    Administración las aplicaciones informáticas existentes y de responsabilidad de este proceso.
•    Facilitar el acceso a los recursos y servicios informáticos
•    Administración de la infraestructura tecnológica.
•    Desarrollo de software.
•    Monitorear el servicio de conectividad.

Verificar

•    Seguimiento y control a los proyectos de inversión tecnológica.
•    Seguimiento al plan de acción
•    Autoevaluación y control del proceso.
•    Percepción de los usuarios con respecto a los servicios ofrecidos.
•    Tiempo de respuesta a requerimientos de los usuarios.

Actuar

•    Acción preventiva
•    Acción correctiva
•    Plan de Mejoramiento

El actuar de los gestores del proceso se basa en la declaración del ideario ético, las directrices señaladas en el código del buen gobierno, el estilo de dirección y demás ambientes de control de la Universidad de Cundinamarca.

La definición del objetivo, el alcance del proceso y su relación con el direccionamiento estratégico institucional, se realiza con la participación activa de los gestores del proceso, así como los procedimientos, indicadores, riesgos, puntos de control y demás acciones para el seguimiento, evaluación y mejora del proceso.