Conferencia sobre conocimiento del usuario

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Publicado el Viernes, 05 Mayo 2017 15:20

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La Dirección de Talento Humano realizó la conferencia: Fortalecimiento de Conocimiento a la Atención del Usuario y  la Importancia de la Norma ISO10002:2005 a los funcionarios de Chía, Facatativá y vía streamming a quienes laboran en la sede de Bogotá.

La charla fue  dictada por Stephen Pinilla Diaz, consultor y coach, quien enmarcó el desarrollo de la capacitación acerca de las buenas experiencias de los usuarios. "La gente no recuerda lo que dices, la gente no recuerda lo que haces, la gente recuerda lo que le haces sentir", puntualizó el conferencista.

De la capacitación participaron 33 funcionarios, quienes se comprometieron a crear buenas experiencias con los usuarios con el fin de cumplir con la norma y fortalecer la imagen de la UCundinamarca. 

El evento se llevó a cabo el 4 de mayo desde la sede de Chía.